Informativa sulle spedizioni
Sappiamo quanto conta ricevere il tuo Airmint in fretta.
Prepariamo ogni ordine con cura e lo spediamo il prima possibile. Ogni spedizione include il tracciamento.
Preparazione dell'ordine
Di solito servono fino a 48 ore lavorative per preparare l'ordine dopo la conferma. Per i prodotti personalizzati possono servire fino a 72 ore lavorative.
Spediamo dal lunedì al venerdì, esclusi weekend e festivi, e mai nello stesso giorno dell'ordine: se ordini di lunedì, il pacco parte di solito martedì o mercoledì.
Quando l'ordine viene spedito ricevi un'e-mail con il link per il tracciamento. Può arrivare fino a 72 ore dopo l'ordine.
Facciamo sempre il possibile per spedire in fretta, ma i tempi di consegna possono variare di qualche giorno per ritardi del corriere o controlli doganali.
Indirizzo di spedizione
Controlla che l'indirizzo di spedizione sia corretto al momento del pagamento. Una volta spedito l'ordine non possiamo garantire modifiche.
Se ti accorgi di un errore, scrivi subito a info@getairmint.com. Se il pacco non è ancora partito, correggiamo l'indirizzo noi. Se è già in viaggio, proviamo a farlo reindirizzare dal corriere, ma non sempre è possibile.
Se il pacco non può essere consegnato per un indirizzo sbagliato, torna indietro in automatico. Quando lo riceviamo possiamo rispedirlo, con le spese di spedizione a carico del cliente, oppure rimborsarti per intero.
Tempi medi di consegna
Dopo la spedizione, i tempi medi di consegna sono:
- Italia ed Europa: 3-7 giorni lavorativi
- Nord America: 6-8 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7-14 giorni lavorativi
Riceverai due e-mail: una di conferma dell'ordine quando viene preparato, entro 24-48 ore dal pagamento, e una con il numero di tracciamento quando il pacco lascia il nostro magazzino.
Se il tracciamento non si aggiorna per qualche giorno, il pacco è comunque in viaggio. Se la consegna supera i tempi indicati, scrivi a info@getairmint.com.
Tasse e dazi
Tutti gli ordini sono spediti in modalità DDP (Delivery Duty Paid): tasse, dazi e spese doganali sono già inclusi nel prezzo che vedi al pagamento, e alla consegna non paghi niente in più.
Se il corriere ti chiede di pagare tasse o dazi, scrivi a info@getairmint.com e ti aiutiamo subito.
Se non sei a casa
Di solito il corriere lascia il pacco nella cassetta della posta o davanti alla porta. Se non lo ritiene sicuro, lascia un avviso o fissa una nuova consegna. Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove qualcuno possa ritirare il pacco, per esempio il posto di lavoro o la casa di un amico.